Le Care Team du canton de Berne apporte un soutien psychologique et spirituel d'urgence dans les heures qui suivent un événement traumatisant. Fort d'environ 180 membres, disponible 365 jours par an et 24 heures sur 24, il intervient dans l'ensemble du canton de Berne. L'exercice «FAST TRAIN» a été l'un des moments forts de l'année 2021 en matière de formation. S'il a permis de travailler la collaboration avec les services d'urgence, il a aussi été l'occasion d'inviter les médias à présenter les activités du Care Team au public.
Exercice «FAST TRAIN»
Scénario et but de l'exercice
Un train de voyageurs entre en collision avec une pelleteuse tombée sur les rails. Deux personnes décèdent, des dizaines sont blessées et des centaines doivent être secourues. Les sapeurs-pompiers ouvrent les portes du train, vont chercher les blessés et conduisent les voyageurs indemnes à un endroit sûr. Le service de sauvetage s'occupe des blessés et les transporte à l'hôpital en vue de soins plus poussés. Les personnes indemnes sont prises en charge par le Care Team.
Voilà le scénario de l'exercice «FAST TRAIN». Pour une fois, cependant, l'accent n'était pas mis sur les opérations de secours et de sauvetage, sur les soins aux blessés et leur transport à l'hôpital, mais sur l'accompagnement psychosocial et psychologique des personnes indemnes. Le Care Team a ainsi exercé la prise en charge simultanée de plus de 50 personnes dans un centre d'assistance.
Présence des médias
Le conseiller d'État Philippe Müller a invité les médias à la première réalisation de l'exercice, le 12 août 2021. C'est ainsi que le grand public a eu un aperçu du travail d'accompagnement fourni par le Care Team, lequel se déroule normalement à l'abri des regards – et ce, à juste titre. Un programme passionnant attendait la quinzaine de journalistes présents ce matin-là. D'abord, le scénario a été présenté par Olivier Andres, chef d'état-major et chef suppléant de l'Office de la sécurité civile, du sport et des affaires militaires, et Pierre-André Kuchen, chef suppléant du Care Team. Puis le groupe a pu suivre le deuxième rapport de coordination au poste de commandement front érigé sur place. Il a ensuite assisté à une introduction à la mission du centre d'assistance, avant de visiter ce dernier et d'avoir ainsi la possibilité unique d'oberver directement le travail du Care Team.
Par la suite, les activités du Care Team ont été présentées dans de nombreux titres de la presse écrite et sur diverses stations radio et chaînes de télévision. La couverture a été entièrement positive. Le grand public a ainsi pu découvrir la valeur du travail accompli par le Care Team. L'exercice «FAST TRAIN» aura donc également permis de mettre en avant un aspect plutôt méconnu des prestations fournies par le canton de Berne à sa population.
Sélection d'indicateurs
Interventions par année
Les interventions du Care Team ont suivi une tendance à la hausse ces dernières années.
Heure de l'alarme
En 2021, environ un tiers des interventions du Care Team ont eu lieu le soir ou la nuit.
Répartition des interventions par anamnèse
Les urgences générales ou médicales et les interventions après une réanimation représentent près de la moitié des cas, les suicides et les tentatives de suicide 19 % et les accidents (de circulation, de loisirs et du travail) 20 %. 47 membres du Care Team sont intervenus après un incendie.
Interventions par région
La ville de Berne et ses environs comptent la part la plus élevée d'interventions du Care Team. En 2021, celles-ci se sont étendues au canton du Jura, conformément à une convention de prestations passée avec les autorités jurassiennes. Ainsi, 25 membres du Care Team du canton de Berne sont intervenus lors de 11 événements dans le canton du Jura.
Une présence sur place n'est pas toujours nécessaire ni possible. Dans 4 % des cas environ, les entretiens ont été menés à distance (par téléphone).